الطلبات والشحن

اكتشف كيف يمكنك تتبع طلبك ، والمدة التي يستغرقها توصيل طلبك وغير ذلك الكثير.

للأسئلة ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا: support@boutallion.com


ما مقدار الشحن؟

نظرًا لأن كل طلب فريد من نوعه ، ستختلف تكاليف الشحن اعتمادًا على الحجم والوزن والوجهة. بالنسبة لمشتريات اللحظة الأخيرة ، يتوفر "التسليم السريع" لمعظم الوجهات ويتم تقديم "التوصيل في نفس اليوم" في مدن محددة.

سيتم عرض جميع خيارات التسليم ذات الصلة والتكاليف المتاحة لطلبك وإلى وجهتك عند الخروج.

يختلف هذا حسب الحجم والوزن والوجهة للعناصر التي اخترتها. ستظهر تكلفة الشحن عند الخروج.

 أوقات الشحن: 

  • معيار DHL: أوروبا: التوصيل 3-7 أيام عمل .. باقي دول العالم: 9-14 يوم عمل.
  • DHL Express: أوروبا: التوصيل خلال 2-4 أيام .. باقي دول العالم: التوصيل خلال 3-7 أيام

يجب استخدام أوقات الشحن كدليل فقط وتعتمد على الوقت من الإرسال.

لا يمكن تحميل Boutallion المسؤولية عن تأخير التخليص الجمركي أو تأخير التسليم خارج نطاق سيطرتها. على الرغم من أننا سنحاول تقليل أي تأخير محتمل

ما هي مواعيد التسليم؟

نظرًا لوباء Covid-19 ، قد تختلف أوقات التسليم لدينا من 2-3 أيام عمل وحتى 4-8 أيام عمل من تاريخ الشراء حسب البلد. لا يمكن تحميل Boutallion المسؤولية عن تأخيرات غير متوقعة في التسليم خارجة عن إرادتها.

منطقة شحن قياسي زمن
أوروبا €30 3-5 أيام عمل
آسيا €60 3-5 أيام عمل
الشرق الأوسط €50 3-5 أيام عمل
أستراليا €60 3-5 أيام عمل
أفريقيا €60 3-5 أيام عمل
أمريكا الشمالية / الجنوبية €60 3-5 أيام عمل

 

منطقة التعبير الشحن زمن
أوروبا €50 2-3 أيام عمل
آسيا €150 2-3 أيام عمل
الشرق الأوسط €130 2-3 أيام عمل
أستراليا €150 2-3 أيام عمل
أفريقيا €150 2-3 أيام عمل
أمريكا الشمالية / الجنوبية €150 2-3 أيام عمل

 

كيف يمكنني تتبع طلبي؟


بعد تقديم الطلب ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على جميع التفاصيل. يمكنك أيضًا متابعة التسليم عبر الإنترنت من خلال صفحة تتبع طلبك. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن بمجرد وصول الطلب إليك.

يرجى ملاحظة أنه سيتم تنشيط رقم التتبع في غضون 24 ساعة من إرسال الطلب ، وبالتالي قد لا تجد أي تحديثات على الفور بعد الشحن. نرجو منك التحقق مرة أخرى في اليوم التالي.

قد نكون على اتصال أيضًا إذا احتجنا إلى مزيد من المعلومات للتحقق من طلبك أو الدفع. بمجرد تأكيد طلبك ، سيتم إرساله في غضون 14 يوم عمل.

 

ما هي الدول / المناطق التي تشحن إليها؟

نشحن إلى أكثر من 220 دولة حول العالم. يرجى ملاحظة أنه يمكنك التبديل إلى عملتك المفضلة في أعلى وأسفل موقعنا على الإنترنت. ندعم حاليا العملات التالية: د.إ. د.إ | يوان صيني | يورو € | جنيه استرليني جنيه إسترليني | ر.ق ر.ق | RUB ₽ | ر.س ر.س | جرب ₺ | دولار أمريكي

 

هل تقدمون عبوات خاصة؟

يتم شحن جميع طلباتنا في عبواتنا المميزة من Boutallion وتوضع في صندوق من الورق المقوى غير ظاهر.

إذا كنت تشتري هدية ، ضع علامة على "هذه هدية" عند الخروج ، قبل إدخال عنوان التسليم.


سيتم تقديم طلبك بأناقة في عبواتنا المميزة. يمكنك إضافة رسالة شخصية إذا كنت ترغب في ذلك.


يمكن شحن طلبات الهدايا مباشرة إلى المستلم حيث لن تظهر الأسعار.

هل يمكنني استبدال أو إرجاع عنصر تم إهدائه لي من قبل شخص آخر؟
قد يتم إرجاع الهدايا مع الإيصال الأصلي.
ما هي شروط العودة؟

تتم معالجة المبالغ المستردة حوالي 3-5 أيام عمل. ستتم إعادة المبلغ المسترد إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة لإجراء عملية الشراء الأصلية على Boutallion.com. إذا دفعت عن طريق بطاقة الائتمان ، فستعتمد أوقات الاسترداد على سياسات شركة بطاقة الائتمان أو الخصم. كن على علم بأن تاريخ استرداد الرصيد سيتزامن مع تاريخ الدفع الأصلي. إذا قمت بالدفع عن طريق PayPal (إن وجد) ، فسيتم رد المبالغ المستردة إلى حساب PayPal الخاص بك. يعتمد تاريخ السداد لبطاقة الائتمان المرتبطة بحسابك على PayPal على الشركة التي أصدرت البطاقة.

لا نقدم أي مبالغ مستردة على أي من المنتجات المصممة على هذا الموقع على أنها بيع نهائي أو غير قابلة للإرجاع. جميع منتجاتنا تأتي مع بطاقة تعريف مع ختم يمكن التخلص منه. يرجى تجربة العنصر الخاص بك قبل إزالة العلامة والختم ، لأننا لا نقبل المرتجعات بمجرد إزالة الختم القابل للتصرف أو كسره أو إتلافه بأي شكل من الأشكال.

 

كيف يمكنني وضع النظام؟

 

اعتمادًا على التوفر وعنوان الشحن ، يمكن إجراء عمليات الشراء إما مباشرة من خلال Boutallion.com أو من خلال مساعدة المتسوقين الشخصيين عبر الإنترنت.

  1. يمكنك الانتقال إلى قائمة التنقل واختيار "تسوق" أو البحث لاستكشاف نمط أو اتجاه معين.
  2. حدد القطعة التي تريدها وانقر على "إضافة إلى حقيبة التسوق". بمجرد إضافة جميع العناصر ، فقد حان وقت الخروج.
  3. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، أو إذا لم تقم بإنشاء حساب بعد ، فيمكنك المتابعة كضيف.
  4. أدخل عنوانك وطريقة الدفع وتفاصيل التسليم لإكمال طلبك.

سنقوم بتأكيد الطلب وسيتم تجهيزه بعناية وشحنه إليك ، مع التحديثات في كل خطوة على الطريق.

هل تفضل عنصرًا فريدًا أم عنصرًا به مجوهرات إضافية؟ يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على sales@boutallion.com. نحن متواجدون من الاثنين إلى السبت ، من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً.

هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟

أكيد! يسعد مستشارو خدمة العملاء لدينا بتقديم المساعدة مع وضع الطلبات عبر الهاتف. اتصل: +31 10236 1776

 

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان المنتج متاحًا والمدة التي سيستغرقها التسليم؟

 


جميع المنتجات المعروضة في متجرنا على الإنترنت متاحة مباشرة للشحن. نرجو منكم الاتصال بفريق المبيعات لدينا:sales@boutallion.com إذا كنت مهتمًا بتوافر الأحجام التي لم تعد متوفرة في المخزون.

 

ما هي خيارات الشحن المتوفرة وما هي رسوم الشحن؟

 

نظرًا لأن كل طلب فريد من نوعه ، ستختلف تكاليف الشحن اعتمادًا على الحجم والوزن والوجهة. بالنسبة لمشتريات اللحظة الأخيرة ، يتوفر "التسليم السريع" لمعظم الوجهات ويتم تقديم "التوصيل في نفس اليوم" في مدن محددة.

سيتم عرض جميع خيارات التسليم ذات الصلة والتكاليف المتاحة لطلبك وإلى وجهتك عند الخروج.

 

إلى أين يتم شحن BOUTALLION.COM؟


نحن نشحن إلى 95 دولة حول العالم. إذا تغيرت إرشادات التقييد في منطقة شحن واحدة أو أكثر ، فسيتم إبلاغك عند الخروج أو بعد ذلك من قبل فريق المبيعات لدينا.

 

هل حزمتي مؤمنة؟

 

جميع العناصر مؤمنة ضد السرقة والتلف العرضي أثناء النقل من مستودعاتنا إلى عنوان الشحن. بمجرد أن يتم تسليم العناصر الخاصة بك إلى عنوان التسليم المحدد ، فإنها لم تعد مشمولة بالتأمين لدينا. في حالة تلف صندوقك عند الوصول ، نوصيك إما برفض التسليم أو تقديم ملاحظة عند التوقيع عليه بأنك تقبل صندوقًا تالفًا من شركة الشحن.

 

ما هو وقت الشحن؟


نظرًا لوباء Covid-19 ، قد تختلف أوقات التسليم لدينا من 2-3 أيام عمل وحتى 4-8 أيام عمل من تاريخ الشراء حسب البلد. لا يمكن تحميل Boutallion المسؤولية عن تأخيرات غير متوقعة في التسليم خارجة عن إرادتها.

منطقة شحن قياسي زمن
أوروبا €15 3-5 أيام عمل
آسيا €30 3-5 أيام عمل
الشرق الأوسط €25 3-5 أيام عمل
أستراليا €30 3-5 أيام عمل
أفريقيا €30 3-5 أيام عمل
أمريكا الشمالية / الجنوبية €30 3-5 أيام عمل

 

منطقة الشحن السريع زمن
أوروبا €25 2-3 أيام عمل
آسيا €75 2-3 أيام عمل
الشرق الأوسط €65 2-3 أيام عمل
أستراليا €75 2-3 أيام عمل
أفريقيا €75 2-3 أيام عمل
أمريكا الشمالية / الجنوبية €75 2-3 أيام عمل