RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Découvrez comment vous pouvez retourner un article, combien de temps le processus de remboursement prend, comment échanger votre commande, et bien plus encore.
Pour toute question, veuillez contacter notre équipe Customer Care: support@boutallion.com
Veuillez noter que les produits scellés à des fins d'hygiène, qui sont ouverts, ne sont pas admissibles aux déclarations. Tous nos produits sont avec une étiquette d'identification avec un sceau jetable. Veuillez essayer votre article avant de retirer la balise et le sceau, car nous n'acceptons pas les déclarations une fois que le sceau jetable a été enlevé, brisé ou endommagé de quelque façon que ce soit. Les éléments personnalisés peuvent ne pas être renvoyés.
Remplissez le "formulaire de retour" ci-joint avec votre colis et incluez-le dans la case d'origine avec les articles non utilisés pour le remboursement. Les articles retournés doivent être placés dans la boîte de commande originale reçue, en parfait état, uniquement portées à des fins d'ajustement. Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec des joints intacts, des étiquettes de sécurité et des étiquettes fixées, y compris des livrets d'instructions et des reçus.
Le libellé de retour reçu doit être attaché sur votre colis, à l'extérieur de la boîte avant de le déposer à un bureau de poste.
NOTE: Boutallion ne facture aucun frais de retour pour les achats supérieurs à 2000 €. Les frais d'expédition pour les retours ne seront facturés que lorsque l'achat initial est inférieur à € 2000.
Boutallion n'accepte aucune responsabilité pour pertes ou dommages.
Des remboursements seront faits aux achats initiaux. Pour toute question, veuillez contacter notre Service Clients, support@boutallion.com.
Votre remboursement sera crédité à la même méthode de paiement utilisée pour effectuer l'achat initial sur Boutallion.com. Les délais de traitement des remboursements dépendent des politiques de la compagnie de cartes de crédit ou de débit. Sachez que la date de remboursement du crédit coïncidera avec la date du paiement initial. Si vous avez payé par PayPal (si disponible), les remboursements seront crédités sur votre compte PayPal. La date de remboursement de la carte de crédit associée à votre compte PayPal dépend de la société qui a émis la carte.
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