Conditions générales

Conditions générales Boutallion B. V.

Les présentes Conditions Générales de Boutallion B. V. régissent L'accès et l'utilisation de notre site web ainsi que toutes les ventes effectuées via notre site Web.

  • Définition
      1. Dans ces Conditions, les définitions suivantes s'appliquent:

    Compte: un compte utilisateur sur notre Site web

    Boutallion: Boutallion B. V. (aussi “nous", " nous”)

    Consommateur: un client agissant à des fins extérieures au commerce, à l'entreprise, à l'artisanat ou à la profession, dont l'achat est donc considéré comme un achat de consommation au sens de l'article 7:5 paragraphe 1 BW (code Civil néerlandais)

    Client: un utilisateur de notre site web ou une personne achetant des produits (également " vous”)

    Matériel: a le sens visé à l'article 10.4

    Produit: les produits proposés à la vente par Boutallion, que ce soit sur notre Site ou ailleurs

    Terme les présentes conditions générales de vente de Boutallion

    Site le site de Boutallion à www.boutallion.com et toute autre adresse utilisée par nous

  • Applicabilité des conditions
      1. L'utilisation de notre site Web implique l'acceptation pleine et entière de ces conditions et de toutes nos directives et règles. Lorsque vous vous inscrivez pour un compte ou d'acheter un Produit, il peut vous être demandé de confirmer que vous acceptez d'être lié par ces Conditions.
      2. Boutallion se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ces Conditions de temps à autre. Nous publierons les Conditions révisées sur notre site web et pouvons vous informer par e-mail de tout changement. Si vous continuez à utiliser notre site web après une modification, vous acceptez pleinement les Conditions révisées.
      3. Bien que notre site web s'adresse principalement aux consommateurs, nous sommes heureux de vendre aux entreprises. Dans le cas où des stipulations différentes s'appliquent pour les consommateurs d'une part et les autres clients d'autre part, cela est clairement indiqué.
  • Enregistrement du compte
      1. Votre compte entrera en vigueur à la fin du processus d'inscription. Lors de l'inscription à un compte, vous devez fournir des informations exactes et véridiques. En cas de modification des informations que vous avez fournies après votre inscription, vous acceptez de nous en informer pour vous assurer que vous recevrez nos messages et que nous ne contacterons pas par erreur des tiers.
      2. Vous êtes seul responsable de toute utilisation de votre compte qui vous est imputable ou d'un défaut de protection de votre mot de passe de votre part. Vous acceptez de nous informer immédiatement si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de votre Compte ou un accès à votre mot de passe.
      3. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment, à votre seule discrétion, sans donner de raisons, via votre page de compte ou en envoyant un e-mail à support@boutallion.com
      4. Boutallion aura le droit, à sa seule discrétion, d'annuler votre compte, de bloquer votre compte et de refuser, restreindre ou suspendre votre accès à notre site web.
      5. Nous pouvons vous contacter par voie de communication électronique (y compris par e-mail, téléphone et SMS). Vous convenez que l'utilisation de certains canaux de communication peut entraîner des frais imposés par votre fournisseur de réseau et que vous serez responsable de ces frais.
  • Produits et disponibilité
      1. Les produits de la marque "Boutallion" promus sur notre site Web sont fabriqués avec les meilleurs matériaux et sont tous fabriqués en Italie, sauf indication contraire.
      2. Les Produits disponibles sur notre Site sont une sélection d'articles disponibles dans les magasins, tandis que pas tous les magasins offriront tous les Produits disponibles sur notre Site web.
      3. Les images des produits affichés sur notre site Web peuvent ne pas correspondre à leur apparence réelle. Vous devez donc vous fier exclusivement à la description des produits et à leurs caractéristiques telles que mentionnées sur le site web.
      4. Nous nous réservons le droit de limiter à tout moment les quantités et le type de produits disponibles sur notre site web. Le Style, les modèles et les couleurs des produits peuvent être modifiés sans préavis.
  • Prix
        1. Les prix des produits sur notre site Web sont en euros et comprennent toutes les taxes et frais applicables aux clients au sein de l'Union européenne. Toutes taxes et charges liées aux ventes hors Union européenne sont à la charge du client. Les prix peuvent, à la demande du client, être affichés dans différentes devises, mais seront facturés en euros. Les frais de livraison peuvent être ajoutés au prix des produits et seront indiqués séparément sur le bon de commande.
        2. Boutallion vérifie régulièrement que les prix des produits affichés sur le site sont corrects, mais nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs. Dans le cas où une erreur dans le prix d'un Produit est détecté, nous pouvons refuser la commande et vous offrent la possibilité d'acheter le Produit au prix correct.
  • Commandes et acceptation
        1. Une commande constitue une proposition d'achat des produits sélectionnés et n'est considérée comme acceptée que si Boutallion a notifié au client qu'il accepte la commande et doit commencer l'exécution de celle-ci ou, si une telle notification n'a pas été envoyée, a commencé à exécuter la commande.
        2. Une commande est définitive pour le client dès qu'elle a été envoyée à Boutallion, à partir de laquelle le client ne peut plus annuler ou modifier la commande sans l'accord écrit préalable de Boutallion, à demander via support@boutallion.com.
        3. Boutallion peut choisir de refuser ou de retirer l'acceptation d'une commande ou d'une partie de celle-ci, auquel cas la contrepartie due par le client sera modifiée en conséquence, par exemple en cas des événements suivants:
          1. la commande ou une partie de celle ci ne peut être traitée en raison de l'indisponibilité des produits ou des matériaux utilisés pour les produits;
          2. activités frauduleuses ou illégales signalées ou soupçonnées; ou
          3. le client n'a pas respecté les obligations d'un contrat antérieur avec Boutallion.
        4. Nous enverrons l'acceptation ou le refus d'une commande via l'adresse e-mail que vous nous avez fournie dans la commande ou dans votre compte.
  • Paiement
      1. Sauf convention contraire, le client devra régler la commande à l'avance via L'une des options de paiement proposées par Boutallion.
      2. Si vous ne respectez pas votre obligation de paiement en temps opportun, vous êtes automatiquement en défaut sans préavis de notre part. Dans ce cas, vous nous DEVEZ des intérêts de 1,5% par mois plus des frais de recouvrement extrajudiciaire de 10% du montant de la facture impayée avec un minimum de 200 €par commande.
      3. Sans le consentement écrit préalable de Boutallion, les clients ne sont pas autorisés à appliquer une compensation, une compensation ou une remise quelconque au paiement ou à suspendre le paiement. Les consommateurs peuvent suspendre le paiement dans la mesure où la suspension est autorisée par la loi applicable.
      4. Jusqu'à ce que le client ait payé les produits en totalité, Boutallion reste le propriétaire exclusif des produits commandés, même si les produits ont été mélangés, transformés ou transférés.
  • L'expédition et les retours
        1. Boutallion procèdera à l'expédition des produits pour le compte du client auprès de l'atelier en Italie et, si le client le demande, à l'assurance des produits pendant le transport. Ces frais seront à la charge du client, sauf indication contraire. Le risque est transféré au consommateur lors de la livraison au consommateur ou à un tiers désigné par le consommateur. Si le client n'est pas un consommateur, le risque est transféré lors de la remise au transporteur.
        2. En raison de la nature des produits, les délais de livraison sont indicatifs. Boutallion s'efforce d'informer régulièrement le client de la date de livraison prévue.
        3. Sauf indication contraire, les consommateurs ont, à compter de la date de commande jusqu'à quatorze jours à compter de la date de livraison de la commande, tel que déterminé conformément à l'article 6:230o paragraphe 1 sous b BW, le droit de retirer la commande. Si la commande a été expédiée au moment de la rétractation, le consommateur supporte les frais de retour.
        4. Dans le cas où le Produit est fait sur la base des spécifications fournies par le Client, comme lorsque le Produit est fait sur mesure ou lorsque des accessoires personnalisés sont ajoutés à un Produit, le droit visé à l'alinéa 8.3 ne s'applique pas.
  • Plainte
      1. Les réclamations concernant un produit doivent être soumises par écrit à l'adresse e-mail support@boutallion.com dans les huit jours suivant la réception par le client ou, en cas de vices cachés, dans les huit jours suivant la prise de connaissance des vices par le client. Les plaintes déposées en dehors des conditions mentionnées ne sont pas recevables. Si vous êtes un consommateur, vous devez déposer une plainte dans les deux mois après avoir pris connaissance du défaut.
      2. Après réception d'une plainte, nous l'évaluerons dès que possible. Vous acceptez de coopérer pleinement dans cette affaire, par exemple, en nous envoyant le produit à notre demande et en nous accordant, à nous ou à un agent tiers, l'accès à vos locaux. Sauf si vous êtes un consommateur, les envois de retour sont payés à vos risques et périls et ne sont autorisés qu'avec notre consentement écrit préalable.
  • Droits de propriété intellectuelle
      1. Vous reconnaissez et acceptez que tous les documents liés à ce site web, y compris le code et la conception du site web et du logiciel, les informations, les images, l'audio, la vidéo et l'habillage commercial, ainsi que tous les droits associés au site Web et à ces documents, y compris les marques de commerce, les noms de domaine, les
      2. Toutes les marques de commerce, noms commerciaux, logos et autres dessins et signes distinctifs reproduits sur le site web, qu'ils soient enregistrés ou non, sont des marques de commerce ou des marques de service de Boutallion ou de ses concédants de licence.
      3. Il est interdit de reproduire, de publier ou de mettre à la disposition du public ce site Web, tout ou partie du matériel, sous quelque forme ou de manière que ce soit à quelque fin que ce soit sans le consentement écrit préalable de Boutallion.
      4. Vous reconnaissez et acceptez qu'en nous soumettant des propositions, des idées, des photographies ou tout autre contenu (“Matériel”) via notre site Web ou par tout autre moyen, vous nous accordez un droit libre de droits, non exclusif, perpétuel et mondial de reproduire, publier, distribuer et mettre à disposition, en tout ou en partie, le matériel à des fins commerciales.
      5. Vous déclarez et garantissez que le matériel ne viole aucun droit de tiers découlant de la loi ou du Contrat, y compris les droits de propriété intellectuelle et les obligations de confidentialité.
  • L'utilisation de notre Site web
      1. Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Boutallion n'a aucun contrôle sur ces sites Web et ne peut assumer aucune responsabilité à l'égard de ces sites web ou de leur contenu.
      2. Les liens vers d'autres sites Web et les références à des informations, produits ou services de tiers ne constituent pas et ne doivent pas être interprétés comme une approbation par Boutallion de ces sites web, informations, produits ou services.
      3. Vous n'êtes pas autorisé à encadrer ce site web sur un autre site web ou à créer un lien profond vers une partie ou une section du site Web sans le consentement écrit préalable de Boutallion.
  • Exclusion de garanties
      1. Dans toute la mesure permise par la loi, notre site Web, son contenu et ses services sont fournis gratuitement "tels quels" et "selon la disponibilité".
      2. Boutallion ne fournit aucune garantie en relation avec son site Web, son contenu ou ses services, telle que le fait qu'il sera toujours disponible, sans interruption ou erreur de fonctionnement, ou qu'il sera à l'abri de programmes malveillants, ou qu'il convient à un usage particulier, et décline expressément de telles garanties.
      3. Boutallion ne peut garantir l'exactitude des informations mises à disposition sur son site web ou que ces informations sont exemptes d'erreurs ou d'omissions. Boutallion décline donc toute responsabilité à cet égard. Boutallion se réserve le droit de mettre à jour ou de corriger le contenu du site web à tout moment sans préavis et sans aucune responsabilité.
      4. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages aux produits résultant ou résultant du non-respect de nos conseils concernant les produits, ou d'une mauvaise utilisation, d'un entretien ou d'un traitement inadéquat ou défectueux, et d'une usure normale.
  • Responsabilité
        1. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous vous engagez à ne pas nous tenir, nous, nos concédants de licence, fournisseurs de services, agents, dirigeants ou administrateurs, responsables, de quelque manière que ce soit, de tout dommage éventuel découlant ou résultant de l'utilisation de notre site Web.
        2. Nous ne serons pas responsables des dommages subis par vous ou des tiers en ce qui concerne les produits, notre site Web ou tout autre service fourni par nous. Si vous êtes un Consommateur, notre responsabilité sera limitée au montant de la Commande pour laquelle le dommage se rapporte.
        3. Les limitations de responsabilité mentionnées dans les présentes conditions ne s'appliquent pas dans le cas où le dommage résulte directement d'une intention délibérée ou d'une négligence grave de notre part.
        4. Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez D'indemniser et de dégager Boutallion et chacune de ses filiales et sociétés affiliées, ainsi que leurs dirigeants, agents, partenaires et employés respectifs, de toute perte, responsabilité, réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison ou découlant de votre utilisation du site Web en violation des présentes conditions, découlant partie.
  • Divers
      1. Si une disposition des présentes Conditions s'avère totalement ou partiellement invalide, les autres dispositions des Conditions continueront d'être pleinement applicables et Boutallion sera autorisé à remplacer la disposition invalide par une disposition qui prend en considération autant que possible l'objectif et l'effet de la disposition initiale.
      2. Tout ajout ou modification des présentes Conditions proposé par le client n'est valable que si Boutallion et le client en ont convenu par écrit.
      3. Boutallion ne sera pas réputé enfreindre les présentes conditions ou toute commande en raison d'un retard dans l'exécution ou de l'inexécution de l'une de ses obligations, dans la mesure où un tel retard ou manquement est dû à une cause hors de son contrôle raisonnable, y compris en raison de la maladie du personnel, ou d'un sous-traitant ou
      4. Une omission, active ou passive, de Boutallion de prendre des mesures contre une violation de ses droits ou des présentes conditions ne peut être considérée comme un acquiescement ou une tolérance à l'égard d'une telle violation.
  • DROIT APPLICABLE, TRIBUNAL COMPÉTENT
      1. Ces conditions et toute autre relation contractuelle découlant de ou en relation avec ces conditions seront régies et interprétées conformément à la loi néerlandaise, sauf disposition contraire en vertu de la législation locale obligatoire applicable de votre lieu de résidence.
      2. Tous les litiges découlant de ou liés à ces conditions ou toute autre relation contractuelle découlant de ou en relation avec ces conditions seront soumis à la juridiction exclusive du tribunal compétent de Rotterdam. Si vous êtes un consommateur, vous avez le droit de faire trancher le litige par le tribunal qui serait légalement compétent. Si vous souhaitez exercer ce droit, vous DEVEZ nous en informer dans un délai d'un mois après que nous avons soumis le litige au tribunal compétent de Rotterdam.

    contacter

    Pour plus d'informations sur nos Conditions Générales, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail: support@boutallion.com ou par courrier en utilisant les détails fournis ci-dessous:

    Westplein 11,
    3016 BM Rotterdam,
    Néerlandais

    Dernière Mise À Jour-04/09/2020