RETOUREN & TERUGBETALINGEN

Lees hoe u een artikel kunt retourneren, hoe lang het restitutieproces duurt, hoe u uw bestelling kunt ruilen en nog veel meer.

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice: support@boutallion.com


WAT IS UW RETOURBELEID?
Bij Boutallion bieden we een retourbeleid van 14 dagen vanaf de levering van uw bestelling.

Houd er rekening mee dat producten die voor hygiënische doeleinden zijn verzegeld en die worden geopend, niet in aanmerking komen voor retournering. Al onze producten worden geleverd met een identificatielabel met een wegwerpzegel. Pas uw artikel aan voordat u het label en de verzegeling verwijdert, aangezien we geen retourzendingen accepteren zodra de wegwerpverzegeling is verwijderd, verbroken of op welke manier dan ook beschadigd. Gepersonaliseerde artikelen worden mogelijk niet geretourneerd.
HOEVEEL DAGEN MOET IK EEN PRODUCT RETOURNEREN?
Alle artikelen die op Boutalion.com zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen na de leverdatum worden geretourneerd.
HOE KAN IK EEN ITEM RETOURNEREN?

Vul het ‘retourformulier’ dat bij uw pakket is gevoegd in en voeg het toe aan de originele doos met de ongebruikte artikelen voor terugbetaling. Geretourneerde artikelen dienen in de originele ontvangen besteldoos te worden geplaatst, in perfecte staat, alleen gedragen voor passende doeleinden. Alle artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, met intacte zegels, veiligheidslabels en labels bevestigd, inclusief instructieboekjes en ontvangstbewijzen.

Het ontvangen retouretiket moet buiten de doos op uw pakket worden bevestigd voordat u het bij een postkantoor deponeert.

LET OP: Boutallion rekent geen retour verzendkosten voor aankopen boven de € 2000, -. Verzendkosten voor retourzendingen worden alleen in rekening gebracht bij een eerste aankoop onder de € 2000, -.

Boutallion aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies of beschadiging.

De oorspronkelijke aankopen worden terugbetaald. Neem voor vragen contact op met onze klantenservice, support@boutallion.com.

KAN IK EEN ITEM RUILEN?
Artikelen kunnen worden geruild. Houd er rekening mee dat alle extra verzendkosten aan de klant in rekening worden gebracht voor het ruilen van producten voor artikelen die zijn gekocht op de website Boutallion.com.
HOE LANG DUURT HET VOOR EEN TERUGBETALING?
Het kan tot 14 dagen duren voordat restituties zijn verwerkt.
WORDEN DE LEVERINGSKOSTEN TERUGBETAALD?
Verzendkosten worden niet vergoed in geval van ruilen of retourneren van artikelen.
KAN IK EEN ARTIKEL DAT IEMAND ANDERS AAN MIJ IS GEGEVEN, RUILEN OF RETOURNEREN?
Geschenken kunnen worden geretourneerd met de originele bon als aan de bovenstaande retourvoorwaarden wordt voldaan.
WAT ZIJN DE RETOURVOORWAARDEN?
Terugbetalingen worden binnen ongeveer 3 - 5 werkdagen verwerkt.

Uw terugbetaling wordt bijgeschreven op dezelfde betaalmethode die is gebruikt om de oorspronkelijke aankoop op Boutallion.com te doen. Verwerkingstijden voor terugbetalingen zijn afhankelijk van het beleid van de creditcard- of betaalkaartmaatschappij. Houd er rekening mee dat de terugbetalingsdatum voor het tegoed samenvalt met de datum van de oorspronkelijke betaling. Als u via PayPal heeft betaald (indien beschikbaar), worden de terugbetalingen op uw PayPal-rekening bijgeschreven. De datum van terugbetaling op de creditcard die aan uw PayPal-rekening is gekoppeld, is afhankelijk van het bedrijf dat de kaart heeft uitgegeven.
IK HEB EEN DEFECT OF BESCHADIGD ITEM ONTVANGEN?
Alle producten worden vóór levering geïnspecteerd om geen fouten of beschadigingen te garanderen. Als u echter denkt dat uw bestelling tijdens het transport beschadigd is geraakt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam, support@boutallion.com.
IK HEB HET VERKEERDE MAAT / PRODUCT ONTVANGEN?
Onjuist ontvangen producten kunnen worden geruild met het juiste artikel of geretourneerd.
HELPEN! IK HEB MIJN TERUGBETALING NIET ONTVANGEN?
Houd er rekening mee dat het tot 14 dagen kan duren voordat restituties zijn verwerkt en dat ze kunnen variëren afhankelijk van de gebruikte betaalmethode. Om veiligheidsredenen kunnen we een creditcard die verschilt van de creditcard die voor de aankoop is gebruikt, niet terugbetalen. Neem voor vragen contact op met ons klantenserviceteam, support@boutallion.com.
HOE LANG DUURT DE LEVERING VAN MIJN BESTELLING?
Alle producten worden verzonden met Express; Levering met tracking door DHL. Alle verzendtijden zijn afhankelijk van het land van levering. De verwachte levertijden zijn als volgt: - VK / Europa - levering binnen 2-3 werkdagen - VS - levering binnen 2-3 werkdagen - Rest van de wereld - binnen 3-5 werkdagen.

(Let op vanwege COVID-19 - levering kan langer duren dan verwacht).