订单和装运

了解如何跟踪订单,交付订单需要多长时间等等。

如有疑问,请联系我们的客户服务团队: support@boutallion.com


运费多少?

由于每个订单都是唯一的,因此运输费用将根据大小,重量和目的地而有所不同。对于最后一刻的购买,大多数目的地都可以使用“特快专递”,而在某些城市则可以选择“当天送达”。

结帐时将显示可用于您的订单和到达目的地的所有相关交货选项和成本。

这取决于所选项目的大小,重量和目的地。运费将在结帐时显示。

 运送时间: 

  • DHL标准: 欧洲:交货3-7个工作日。世界其他地区:9-14个工作日。
  • DHL Express: 欧洲:2-4天内交货。世界其他地区:3-7天内交货

运输时间仅应作为参考,以发货后的时间为准。

Boutallion对清关延误或超出其控制范围的交货延误概不负责。虽然我们会尽量减少任何潜在的延迟

交货时间是几点?

由于Covid-19大流行,我们的交货时间可能从购买之日起2-3个工作日至4-8个工作日不等,具体取决于国家/地区。 Boutallion不能对超出其控制范围的意外交付延迟负责。

地区 标准运输 时间
欧洲 €30 3-5个工作日
亚洲 €60 3-5个工作日
中东 €50 3-5个工作日
澳大利亚 €60 3-5个工作日
非洲 €60 3-5个工作日
北美/南美 €60 3-5个工作日

 

地区 表现 运输 时间
欧洲 €50 2-3个工作日
亚洲 €150 2-3个工作日
中东 €130 2-3个工作日
澳大利亚 €150 2-3个工作日
非洲 €150 2-3个工作日
北美/南美 €150 2-3个工作日

 

我如何追踪我的订单?


下订单后,您将收到一封包含所有详细信息的电子邮件。您也可以通过“跟踪您的订单”页面在线跟踪交货。订单送达后,您将收到运输确认电子邮件。

请注意,跟踪编号将在订单发出后的24小时内激活,因此,您在发货后可能不会立即找到任何更新。我们恳请您第二天再回来检查。

如果我们需要更多信息来验证您的订单或付款,我们也可能会与您联系。确认您的订单后,它将在14个工作日内寄出。

 

您选择去哪个国家/地区?

我们向全球220多个国家发货。请注意,您可以在我们网站的顶部和底部切换到首选货币。我们目前支持以下货币:AEDد.إ| CNY¥| EUR€|英镑£| QARر.ق|擦| SARر.س| RY |美元$

 

您是否提供特殊包装?

我们所有的订单均以我们标志性的Boutallion包装发货,并放置在谨慎的纸板箱中。

如果您要购买礼物,请在结帐时标记“这是礼物”,然后输入送货地址。


您的订单将在我们的签名包装中优雅地呈现。您可以根据需要添加个人消息。


礼品订单可以直接发送到收货人,因为价格不可见。

我可以交换或退还别人送给我的物品吗?
礼物可能会与原始收据一同退还。
退货条件是什么?

退款大约需要3-5个工作日。您的退款将退还到在Boutallion.com上进行原始购买时所使用的付款方式。如果您使用信用卡付款,退款时间将取决于信用卡或借记卡公司的政策。请注意,抵免额的退款日期将与原始付款日期相同。如果您通过PayPal付款(如果有),退款将记入您的PayPal帐户。与您的PayPal帐户关联的信用卡的退款日期取决于发卡的公司。

对于在本网站上指定为最终销售或不可退货的任何产品,我们不提供任何退款。我们所有的产品都带有带有一次性密封的识别标签。请在移除标签和封条之前尝试一下您的物品,因为一旦一次性封条以任何方式被移除,破坏或损坏,我们将不接受退货。

 

我如何下订单?

 

根据可用性和送货地址,可以直接通过Boutallion.com进行购买,也可以通过我们的在线个人购物者的帮助进行购买。

  1. 您可以转到我们的导航菜单,然后选择“商店”或搜索以探索特定的样式或趋势。
  2. 选择所需的物品,然后单击“添加到购物袋”。添加完所有项目后,就该结帐了。”
  3. 登录您的帐户,或者,如果尚未创建帐户,则可以以访客身份继续。
  4. 输入您的地址,付款方式和交货细节以完成您的订单。

我们将确认订单,并将精心准备并发货给您,并在此过程的每一步进行更新。

您是喜欢独特商品还是带有其他珠宝的商品?请通过电子邮件与我们联系 sales@boutallion.com。我们的工作时间为周一至周六的上午9点至晚上9点。

我可以在电话上下订单吗?

当然!我们的客户服务顾问很高兴为您提供帮助 通过电话下订单。致电:+31 10 236 1776

 

我如何知道某个产品是否可用以及将需要多长时间交付?

 


我们在线商店中显示的所有产品都可以直接发货。我们恳请您与我们的销售团队联系:sales@boutallion.com 如果您对不再有库存的尺寸的可用性感兴趣。

 

可以使用哪些运输选项,运输费用是多少?

 

由于每个订单都是唯一的,因此运输费用将根据大小,重量和目的地而有所不同。对于最后一刻的购买,大多数目的地都可以使用“特快专递”,而在某些城市则可以选择“当天送达”。

结帐时将显示可用于您的订单和到达目的地的所有相关交货选项和成本。

 

BOUTALLION.COM会发送到哪里?


我们运送到全球95个国家/地区。如果限制准则在一个或多个运输区域发生变化,我们的销售团队将在结帐时或之后通知您。

 

是否包裹了我的包裹?

 

从我们的仓库到收货地址的运输过程中,所有物品都可防止盗窃和意外损坏。将您的物品交付到指定的交付地址后,它们将不再受我们的保险的保障。如果您的盒子在抵达时损坏,我们建议您拒绝送货或在签收时注明您正在接受快递员的损坏的盒子。

 

运送时间是几点?


由于Covid-19大流行,我们的交货时间可能从购买之日起2-3个工作日至4-8个工作日不等,具体取决于国家/地区。 Boutallion不能对超出其控制范围的意外交付延迟负责。

地区 标准运输 时间
欧洲 €15 3-5个工作日
亚洲 €30 3-5个工作日
中东 €25 3-5个工作日
澳大利亚 €30 3-5个工作日
非洲 €30 3-5个工作日
北美/南美 €30 3-5个工作日

 

地区 快递运输 时间
欧洲 €25 2-3个工作日
亚洲 €75 2-3个工作日
中东 €65 2-3个工作日
澳大利亚 €75 2-3个工作日
非洲 €75 2-3个工作日
北美/南美 €75 2-3个工作日